在酒店客房前台工作，因为客人是两个人要登记两个人的身份证，然后客人也没给身份证 在酒店客房前台工作，因为客人是两个人要登记两个人的身份证，然后客人也没给身份证，就问多少钱，他嫌贵要去其他地方我也没说什么。然后他就开始骂人，就说前台态度不好，一直骂没理他他就跑过来打人。这事要怎么处理