在求求上聊的客户，银行转账买的东西回来一看是假的，买的东西还没到的时候就又转账买的其他东西 在求求上聊的客户，银行转账买的东西回来一看是假的，买的东西还没到的时候就又转账买的其他东西。其他东西因为过年快递不发，所以我想退。她不给我退。请问我该怎么办。