应该由消防部门出具活在认定书，根据责任归属确定如何赔偿。
如果是别人纵火，应由总或者负责赔偿你们以及邻居的损失。
如果是电路问题，要看是否因你们使用不当，如果是，由你们负责赔偿邻居的损失，自己的损失自行负责。
如果是电力部门的问题，由电力部分负责赔偿你们和邻居的损失。

由消防部门出具失火原因认定，然后再考虑赔偿事宜。