物业公司以公司财务无押金记录为由，不退还房屋租赁押金！ 与深圳市彩之家公司签订了“房屋出租服务协议书”，于2015年1月17号已退租房，至2月4号该公司仍未退还押金于本人。我有保留“房屋出租服务协议书”，但押金收据已丢失，当时交押金是以现金方式。彩之家公司答复是：公司财务无押金记录，申请退还押金流程不通过。我应如何与其协商，或可采取怎么的方式处理好此状况？目的是退还押金。