您好，我在一个游戏交易充值了100元购买游戏装备，然后买完以后 您好，我在一个游戏交易充值了100元购买游戏装备，然后买完以后，客服和我说还需交1780元才能下订单，我不知道是真是假，当时客服是这样说的： 
尊敬的买家（zzs918）
您好：
根据互联C2C交易网平台的近期有大量通过交易游戏币,虚拟点卡,等等交易进行洗黑钱行动，工信部门以及央行联手全国各家C2C进行维护网络绿色安全购物
凡是第一次交易的首次购买用户,平台公告有事先公告说明.开通发货功能业务需给个人用户充值1780.00元办理完成才可以发货完成。
1.办理发货功能唯一渠道：用户必须给自己的账户充值1780.00元进行申请办理特权之后用户在提取1780.00元资金到指定银行账户上后办理发货功能即可办理生效完成，其次正在交易订单将在59秒内发货完成！
2.(完成此次交易之后,第二次交易无需在办理)  我没有交，然后卖家一直催我交钱，然后我说我不够钱，不办了！卖家就说她可以帮我忙，说可以借我800元剩下的让我自己搞定，后来我还是说没有，卖家过几天又来找我说她可以帮我出1700，剩下100元让我自己出，结果我就动心了，又充了100元，然后卖家充了1700给我，然后卖家又说给我充钱的时候被冻结了，要我自己再充1700元才能解冻，我当时就蒙了！卖家还说他的钱被冷冻了，叫我快点给1700元解冻………面对这一系列问题我该怎么办，卖家的话到底是真是假？网上充值钱还会被冷冻吗？