关于网络直播平台结算问题求助。 目前流行的网络直播平台，主播通过直播获赠粉丝赠送的礼品可与平台结算兑换人民币，但平台以粉丝是通过系统漏洞赠送为由，拒绝并追回主播账号中获赠的礼品。请问这种情况应该怎么处理或者是否合理？