酒店失误,要求赔偿
答:可以要求赔偿由此造成的全部损失,精神损害费得不到法律支持。
酒店方面存在严重违约,你们有权要求他们承担违约责任,至于精神损失费,你们可以主张,因为在中国,人们对这种事情是非常忌讳的,对新人的心理伤害肯定是非常大的