收款人委托他人取的，没有问题。

如果您没有出具委托书，协商不成，到法院起诉，主张开发商承担违约责任，否则，您只能找受托人索要钱款了。

到法院起诉，主张开发商要求赔偿损失。可来电详细法律咨询。

如果你没有委托他人领取的话，你有权要求售楼部退还，否则可以起诉。可来电联系委托律师处理。

可起诉开发商要求返还诚意金。