国通快递业务纠纷如何处理? 1月13日,本人通过国通快递,从满洲里发往湖北襄阳2两箱货物.由于是冷冻羊肉,要求采用航空方式运输,收货员也明确说是采用航空运输. 但在15日、16日，经查询确认，该货物实际运输是：从满洲里到北京采用的是空运，而到北京后，据了解现在正是通过汽车运输发往武汉，预计今晚到武汉，可能然后再发往襄阳，具体时间不清。
对于这种违反约定，改变运输方式，可能造成物资变质，如何处理？