苹果手机屏幕翘起，售后不作为 一个月前买了手机，后来发现手机屏幕上翘（有别的用户存在同样问题），我去售后服务部，售后说过了14天换机时间，且是外观问题，没法处理。我找工程师，也没能给出解决方案，工程师叫我去联系400售后，400又让我去联系售后服务不部，这样推来推去，我实在不知道怎么解决了，求帮助。