新购摩托车申请领机动车号牌、行驶证没有办下来是无有效行驶证 有一个驾驶员在2009年12月15日，驾该车到个旧市车辆管理所去办理落户手续，但由于车管所的电脑故障系统，没能办成落户手续。在车管所时，工作人员告知，今天办不成了，你们过两天再来，反正有30天的落户时间。2009年12月16日这辆摩托车就发生了车祸。驾驶员死亡，其家人向保险公司索赔，而保险公司说：这是属于无有效行驶证，拒绝索赔。这是属于无有效行驶证吗？