撞到地下车库通风管道 商场地下车库倒车进库时撞到了通风管道，通风管道是从顶部延伸下来的，倒车进去根本看不清楚，很黑，视线不好，基本以为是墙，倒车雷达也毫无反应，撞在后备箱顶部。通风管道上有贴示“小心碰撞”，但是子很小，大概40cm*15cm大小的牌子，而且倒车进去后视镜也看不到。碰撞处高度大概1.5m左右

1、我能向商场索赔吗？
2、如果能索赔，商城拒绝，是否只能通过法律途径？
3、如果通过法律途径索赔，那么是否值得？时间、金钱方面。

补漆2400，虽然有保险公司承担，但是心里不舒服，而且感觉是违规建筑，通风管道我撞之前就已经有一个大洞了，应该无数人撞过，害人啊。
求大大帮忙