帮忙朋友没有字据引起保险纠纷 你好，2013年11月为了帮忙保险的朋友凑业绩，买了一份2000元的保单，答应第二年我不要这份保单可以一分不少全额退我钱（当时有微信记录为证），合同都是朋友一手操办的，她模访了我的签字。第二年我要求退保时，她却矢口否认此事，并说没有承诺全额退保，让我自己承担损失。我找他们领导也得不到满意的结果，找到保险协会也没协调好，只答应赔我1600元。我想咨询一下，按我目前这个情况应该怎样维护自己的权益。