顾客在我们包店试包时没有轻拿轻放，导致包打翻刮坏破皮，直接影响到第二次销售，本店酌情考虑后，要求顾客 顾客承认包打翻是自己所为，却不肯承认包的损坏是由于自己打翻包所致，强烈要求提供证据，一口死咬住不是自己打翻包所致，不肯赔偿。