楼下老板租别人房子开杂货土产门市失火，将我家是2楼（等于是3楼）也被1楼大火燃烧，损失严重怎么办？ 1楼空间很大，空间高不下5米，存放大量易燃品，尤其是大量塑料制品燃烧起冲天大火。我们家损失应该是应该怎么办？门市房产权和经营杂货土产门市是2户。起火原因不明。