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如果在手机店买到的手机与产品所描述的不一致，而且差别很大，用软件检测出手机是假的
如果在手机店买到的手机与产品所描述的不一致，而且差别很大，用软件检测出手机是假的 如果在手机店买到的手机与产品所描述的不一致，而且差别很大，用软件检测出手机是假的，这种事应该怎么处理呢？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（广西－南宁）
提问时间：2014-12-20 21:55
提问人：ask201……（广西－南宁）
提问时间：2014-12-20 21:55
已有1位律师回答了该问题
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1、向手机店退货或换货；2、退货或换货不成的，可以向当地消协投诉或通过诉讼解决。
追问：如果超过了退货期限，到没有超过换货期限，而我不想在家店买手机了，这种情况可以要求退货么？回答：可以的，追问：那如果商家不给退货，用各种理由为产品好评，或者商家只给换货，我该怎么办？追问：我买的手机是送有戒指的，戒指是去店里面定制的，但戒指没有拿到，这种情况是否可以要求商家原价退货？回答：换货是可以的；定做的戒指，即使没有拿到，按原价退货也是困难的，因为你定做的戒指，你不要别人也带不合的，其受到一定的损失。追问：那有什么办法可以退么？回答：向他们说，因为是假货，所有必须退货，戒指你要，但是也要便宜给你。追问：如果商家不肯退货，就找消协解决么？如果退货，我买的那一块电池是否也可以退？追问：感谢莫律师的解答回答：不客气的。
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