毕丽荣律师 VIP2014-12-16 14:56

这是可以要求退款的

您好，详情欢迎来电咨询！
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

按照合同约定处理，无法协商，可以起诉他

依据合同约定处理。

可以依据合同约定要求对方承担责任

您好，可以按照合同，要求对方承担相应的法律责任。具体如何处理，需要审查你们之间的合同。

建议向法院起诉