督促警方处理   有必要 向其上级部门反映

你好，可督促公安机关处理，追究其刑事责任，同时要求附带民事赔偿。或直接到法院起诉。
如果你有证据证明警察不作为，你们可以向上级公安机关投诉、举报。

督促警方处理 不作为可以向其上级部门反映 。