你好，我在12月9日上午在4川省绵阳市3台县景福镇的农村信用社取款机上取钱 你好，我在12月9日上午在4川省绵阳市3台县景福镇的农村信用社取款机上取钱，卡上的余额扣出了但是钱却没有出来，我已经去找了他们银行工作人员3次了，但他们总是说没有清理机器，等清理了机器钱就会自动回到账上，请问像这种情况我应该怎样来保护自己的合法权益呢？