你好，可向消费者协会投诉

你好，可以向消协投诉

看你购买时商家及厂家对你进行了什么样的承诺及保持期间是多长。
如果保质期内发生问题，直接让他们修或换即可。但不同型号的差价还是应该补或退的。
如果保质期外发生问题，厂家的要求比较合理。电器折旧速度比较快，500元不多。如果你电视的使用寿命是10年的话，那每年510元。