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客户手机进水不开机,告诉客户可以清洗一下,清洗好收费,清洗不好不收费
客户手机进水不开机,告诉客户可以清洗一下,清洗好收费,清洗不好不收费 客户手机进水不开机,告诉客户可以清洗一下,清洗好收费,清洗不好不收费,最后手机清洗可以开机但是主板不读卡,客户又去了售后,售后说如果没有拆过,可以换机,客户说现在让赔机器,请问律师们,这事情责任怎么分?
问题状态:
已过期
提问人:ask201……(河南-郑州)
提问时间:2014-11-29 10:06
已有
2
位律师回答了该问题
孙新律师
2014-11-29 10:10
應該賠償。。换机。。
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追问:
售后说可以加钱2400左右换机,经客户同意拆机清洗,那么维修方承担主要责任?
回答:
维修与售后不是一家吗。
追问:
不是一家,售后是厂家授权,我们是公司维修部
回答:
造成互相扯皮。。
追问:
是啊,如果客户起诉,是起诉公司还是我们的维修员,以什么理由起诉?
回答:
应该是公司。。你是职务行为,责任公司承担。。
张书正律师
2014-11-29 14:32
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