2014年11月05日我在天猫买了一套衣服价格58元，结果没有收到货品 2014年11月05日我在天猫买了一套衣服价格58元，结果没有收到货品，天猫购买的宝贝里面显示已签收，过了几天还自动确认收到货品，但我一直都没有收到货品，此期间快递公司工作人员说派人来处理此，结果没有，11月26日通过天猫介入后，快递员才说原价赔偿给我，请问这样合理吗？