毕丽荣律师 VIP2014-11-26 10:35

这是可以要求快递承担赔偿的

 高志博律师 VIP2014-11-26 10:39

你好，协商处理。

可以先找商家和快递公司沟通。

先和商家协商，因为合同具有相对性，你和商家有买卖合同，商家和快递公司有运输合同，所以你只能找商家协商，让他赔偿，然后他在和快递公司追偿

你好，根据规定，没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍进行赔偿。

你好，建议向快递公司投诉要求追偿快件下落，并出示快递底单，如果不是你本人签收的，可以通知卖家去解决，告知卖家货物没有送达，由卖家去核实和追索责任。如果货物确实是丢失或冒领无法找到，快递公司赔偿是赔卖家，然后卖家再以退款赔付你或是重新发货。