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老凤祥黄金项链出现质量问题

老凤祥黄金项链出现质量问题 买了老凤祥的项链不到一个月,拿回去送母亲,结果刚带上照镜子就掉下来,回来找商家非说我们撑着了,要想换出三十折旧费,工艺费还得出,然后检查项链还有两处质量问题,商家才答应不出折旧费,但必须出工艺费,我想问一下,是因为质量问题,出工艺费合理吗?如果是差价我可以补,可凭什么出两次工艺费呢?
问题状态:已过期
提问人:ZXC123……(北京-通州区)
提问时间:2014-11-21 08:15
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