关于培训机构申请退费的问题 近日本人报读了一个语言培训机构，由于个人工作关系，现在想退学，但对方迟迟不正面回应，要么就答复咨询过校长，不能退，请问能通过什么方式帮助我退学。
附部分合同条款：
  乙方的权利与义务第三条，乙方自本合同签订之日起10天内提出书面退学申请，经甲方同意后，甲方需从乙方缴纳的课程费用中扣除1500元人民币的管理费用以支付教学服务及材料损耗费，余款退还乙方。超过10天将不予办理任何理由的退费申请。乙方应在办理退学手续后的第十个工作日来甲方处领取退款。
注：本人于缴费后第四日提出口头提出退学，第七日上交书面申请。