你好。他是谁，是银行的人员吗，证件在银行人员那不会遗失。

是银行还是在代办的那 如果对回复满意的话，请采纳为最佳答案，如果还有问题，请按“点此咨询”向本律师发布一对一咨询,谢谢你的关注与支持。

   你可以要求银行退还你的材料。