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携程订单毁约,已没有付款成功为由拒绝承担任何责任

携程订单毁约,已没有付款成功为由拒绝承担任何责任 本人电话预定携程网机票,客服人员查询、确定、并下单,要求电话中付款,按流程录入银行卡付款信息,完毕后客服说半小时内可以出票。结果等到的是一个订单取消短信。携程回答是航空公司问题,哪个价格的机票根本订不到,这样简单一句回答。

我认为携程网站机票系统有问题,或者是携程工作流程有问题,既然网站挂出了相应的机票产品,而且可以下单,还让我付款,为什么单方面的取消订单?航空公司的问题那也是携程自己的问题,不应该要消费者承担,我是看在携程这个品牌才过来订票的,否则完全可以去其他网站,现在这样的价格也订不到了,该怎么办?
问题状态:已过期
提问人:苦涩的订单(上海)
提问时间:2014-11-04 11:09
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