暖气爆炸，把楼下1楼2楼淹了，供暖公司不管，公产房房产局也不管。 2014年10月22日(15号试水家里都有人，一直都没有事情)，我们家暖气爆开(我们家在三楼)现在给1楼2楼都淹了(2楼已协商好了，赔偿2600. 1楼就是要讹人 说6千都不够)，这种讹人情况怎么办？

他们起诉我们家那我们是否可以找供暖公司和房产局承担责任呢？ 毕竟暖气是爆炸不是人为疏忽造成的。  想问下保暖公司是否有责任，房产局(房本上写的暖气归他们管)是否有责任，如果打官司我们老百姓能否胜诉？所以我现在来求助律师，希望律师能给我解答一下。非常非常感谢！（现在就是1楼要讹诈我们，本来2千左右的损失，现在就是要6千，我们该怎么办？法律能保护我们弱势群体的权益吗？）