在欧亚达订购沙发延期送货要退货商家要扣除千余元 今年8月中旬在武汉某欧亚达商场某专柜订购一套皮沙发、茶几、电视柜，商家当时合同上写的沙发茶几是样品非质量问题不退不换，9月初送货，我们交了5000元预付款。结果承诺送货日没送到，我们有去店里催过，9月十几号的时候打电话说还得等几天到货，我们口头答应了。9月二十几号的时候打电话告诉我们货到了可以去交余款，当时我们因为老家有事回老家了（有老人生病等）。直到十月中旬老家事忙完回武汉，因变故急需用钱，就找商家协商退货，商家开始不退，后经协商答应可退货，但是5000元的预付款他们必须从中扣掉1200元作为损失。他们这样的要求合同上找不到任何依据。考虑到他们可能确实存在有人工费，我们让步承诺可以承担最多500元，也就是500元预付款推给我们4500，但是他们执意要扣除1200.我们因为家里事情变故现在急需钱用，再要扣我1200真的承受不起。如果说我们违约，那也是他们违约在，不能按时送货打乱了我们的计划。请问律师朋友们怎么帮帮我？拜谢！