接到骚扰 恐吓电话该怎么处理? 我前天遇到一件特别气愤的事. 
前天下午我拨打了交通银行信用卡中心的客服电话,在电话里未得到服务人员的正确解答, 由于询问多次 未果, 当时我就对她的服务态度提出质疑. 
通话结束之后, 几分钟之后 便接到一个来自上海的 辱骂短信. 一直持续到现在,这期间辱骂词语不断出现 并且她短信中以威胁的口气 要我道歉?
我现在怀疑是这位服务人员, 我是否能以法律的武器 来保护自己的权益,并且得到法律的支持,这个事件由于客服中心在上海 异地之间发生的问题 需要怎么处理?