我家是市内五区棚户区拆迁，动迁办当时答应的承诺反悔 我家是市内五区棚户区拆迁，其中有个违建房有户口，是我父亲的名字，主房有房证的是我的名字，现在住房拆迁款已经到账，违建房屋当时动迁办口头答应给四万元的补偿，也写了一份类似审批上报的表格，但是我手里没有。可以他们现在又不承认了怎么办？说没答应过我这些。找当时动迁办的都说现在不负责我们这个片区。我应该如何处置？