公安局的工作人员不负责怎么办 二零零九年的三月二号，我去当地公安局办理通行证的签证，当时替我办证的是一个女的工作人员，她的态度很不友善。问她什么她好像很不耐烦，我填的表格是邮寄服务，她找我要了一百块钱，也没给我开什么收据，我也就给了她。可现在快一个月了，我的通行证却一点消息都没有，我要我家人帮我去查一下为什么还没收到通行证，我家人去问她，她也是态度恶劣的骂我家人，还不承认收我了我一百块钱，我的通行证却还留在公安局也没帮我寄，我留下的地址她也给我搞丢了。您说这样的工作态度要我们这些老百姓怎么放心把那些事情交给她们办呢，所以我想请教一下如果遇到这样的问题要怎么办才好？