因为政府答复错误把户口从农村迁到了城市 事情经过：我们城市今年有个政策 是12月月底之前交4万块 到达一定年龄的老人从明年开始可以每个月领取1000块左右的福利 我们9月3号去政府办理部门咨询 问他们是不是只要是12月之前是城镇户口就可以，工作人员给了非常肯定的答复说是（这个谈话过程有录音）于是找人把两位老人的农村户口变更为城镇户口，拿着钱去办理的时候，这个部门的还是这个工作人员说要求是9月1日之前是城镇户口才可以，之前因为上级没有通知这个时间问题，所以他上次说错了。
所以现在变成，既不能参加这个，也没了农村户口，两个福利都不能享有。
想问下怎么办？（那个工作人员说，我们现在这种情况，户口转不回农村了）我们能去告他吗？是去法院起诉还是向他上级投诉呢？告的话 对象是这个工作人员还是这个单位还是上级机关呢？