可以与商家联系退换。否则去工商局举报投诉，或者到法院起诉解决。

可以退换

您好，建议收集好单据，检查单据和电脑型号是否一致，这是证明型号不符之一。然后可以联系商家退换，再者可以向消费者协会投诉，要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由。希望可以帮到您。