家里装修施工人员过错引起火灾未得到答复报警后亦无答复 我家砖房今年装修完，用于结婚新房，在九月中旬找到一家水暖单位按锅炉，10月11日发生火灾，房屋烧的一无所有，屋内装修及家电家具现金等约40万，当时不知道起火原因，第二天再清理现场时发现是由于锅炉安装错误造成，找到当时安装单位人员不承认且没有任何答复，后报警立案，警方到现场拍照取证，也未得到答复，父亲一时着急得脑出血住院，之后找消防队开火灾证明，但是消防队却说公安局不让开，后听说锅炉施工人员靠关系找过公安局想要平息此事，我想问一下律师我们该怎么做