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移动合约机纠纷
移动合约机纠纷 昨天在有移动合作营业厅（买完手机给我推荐业务时才知道）里购买了一款5s手机，购买前我专门问了一下是不是合约机，销售告诉我不是。当我付完手机款之后，销售又告诉我必须办一个188的套餐，才能够激活手机。
当时我提出不要手机，但是销售告诉我，需要提交申请，这个申请得去公主坟（离我们很远的一个地方），而且工作日得跑4、5趟，而且基本很难通过，这样已经应该我们正常工作了，最后只能又划卡支付了两年的手机费。我认为这是一种欺骗消费者的行为，我想问一下这种情况还能不能退手机和合约？
手机未拆封，合约下个月生效？
当时我提出不要手机，但是销售告诉我，需要提交申请，这个申请得去公主坟（离我们很远的一个地方），而且工作日得跑4、5趟，而且基本很难通过，这样已经应该我们正常工作了，最后只能又划卡支付了两年的手机费。我认为这是一种欺骗消费者的行为，我想问一下这种情况还能不能退手机和合约？
手机未拆封，合约下个月生效？
问题状态：已解决
提问人：yongfa……（北京－昌平区）
提问时间：2014-10-14 13:47
提问人：yongfa……（北京－昌平区）
提问时间：2014-10-14 13:47
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你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
已有9位律师回答了该问题
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这是可以诉讼解决纠纷的
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你购买手机的行为，很难认定为对方欺诈。因为手机确实你买了，而且价格是公开的。激活手机需办理套餐的行为，是一种强制消费，你可以向当地的消费者协会投诉。
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协商不成，可以去消协投诉
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你好，后来属你的自愿行为，与卖家协商解决吧。
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你好，对方存在欺诈，可向消协投诉
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你购买手机的行为，很难认定为对方欺诈。因为手机确实你买了，而且价格是公开的。激活手机需办理套餐的行为，是一种强制消费，你可以向当地的消费者协会投诉。
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你可向消协投诉的
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可以向消协投诉，要求解除买卖关系
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