你好律师，我之前购买高必得增高药品使用之后没效果，他们承诺无效退款 你好律师，我之前购买高必得增高药品使用之后没效果，他们承诺无效退款，可是他们叫我交1300块钱才能退，或交14004块钱快递费，就可以得到公司补贴1800，我交了14004快递费，可是之后要我交资料档案2000才能办理退款，我应该怎样才能要回我的退款