不给办低保  怎么投诉 父母都没有正式的工作，以前都是在外苦工，母亲几年前得了乳腺癌，当时在医院作了手术，后来不久复发，今年不得不继续手术，而且要进行多次的化疗，父亲在家陪着，多次到医院进行看病，我目前还在上大学，学费也是贷款而来的。家里已经没有经济来源了！可是政府还是不给办低保，爸妈没有文化，不懂怎么弄，我想知道符不符合办的条件，还有我怎么去维护我的权益？？？谢谢