我购买了1台落地扇，用了1个多月，中间可以调节的旋轴裂了，外壳也裂开 我购买了1台落地扇，用了1个多月，中间可以调节的旋轴裂了，外壳也裂开。拿去给商家处理，商家却只简单地用玻璃胶粘合，说是除了电机有问题可以换货，其他情况不行，并且坚决说我那是人为造成的产品损坏。请问我要如何维护消费权益？太气人了