在天猫拍了婚纱照看到样片不满意要求退款 我在天猫定了一套婚纱照片，是在厦门拍的，之前拍的时候就很不满意衣服又大又旧，商家跟我们说后期这些都是会处理的，但当我们收到样片的时候根本就就没有修，问他们他们说只负责修颜色，如果真不满意他们在给我们修，本身第一次修片就等了个把月了，我们也不想在等他修了，在这样的情况下我们要求退款，但商家不同意，他们说样片已经给我们Q发过来了，只能尽量给我们修，这样的情况我们能退款成功吗？要怎么处理