公司员工打架 我妈刚去超市上班没多久，在超市负责苏泊尔锅具这个牌子，在这个柜台也很负责，本身我妈妈就很老实，其中一方在超市上班已久，也是老员工，大概是因为妈妈占了他们的位置，因为他们有两个卖锅具的牌子，一个是美迪  一个是苏泊尔 两个牌子，现在想找他们的组长或者主管，他们就躲躲闪闪，不给见面，晚上找chi的负责人，他们说下班了，找不到负责人， 现在我妈也受了一点伤。我想问怎么用言辞说服他们，公司怎么处理，这样一直拖着不让我妈妈上班，也不是事，怎么办