新房装修 房屋遭楼上住户施工损坏 新房刚开始装修 两个阳台下水管处墙面破损  由楼上住户装修造成  于楼上住户协商要其维修整改 但其找来的维修人员随意在我房墙上把破损处堵上 而楼上住户下水管处未做任何防水处理  另其洗手间内未做初始防水就已回填 准备贴砖 多次与其协商不成  楼上住户的行为对我房子将造成的损坏该如何解决 物业只负责联系 并未起到实际性作用 该如何处理这样的问题