在酒店入住酒店电脑有病毒导致我的游戏帐号被盗而损失 在前几日我在一家酒店开房，在酒店中我登录了酒店的电脑并下载了游戏。之后发现酒店的电脑携带病毒导致我的游戏帐号内的东西被清除造成我的损失，但我又觉得游戏运营商完全有能力帮我找回我的损失。但游戏运营商拒绝找回游戏内的金钱我该怎么办