建议到当地公证处去问问。

需要所有的第一顺位的继承人一起去公证处公证，对该存款的继承发表继承或不继承的意见，并公证，然后根据继承的情况再去银行。

去公证处咨询办理公证。

需要通过公证或诉讼办理继承后，再支取银行存折。

银行手续、死亡证明、亲属关系证明。

问银行和公证处。