消费权益
电脑被修坏了，如何采取正当方式保护自身利益？
电脑被修坏了，如何采取正当方式保护自身利益？ 您好！
电脑开不了机，但指示灯可以亮，拿去修，第一次修好后我拿回家第二天就能开机但进不了系统，第二次拿去那边重装个系统，一拿回家就开不了机，并且按开机键指示灯也不亮。找他们理论，他们说他们没责任，说电脑本来就是坏的，修不好最多只是退钱，我该怎么办？怎样才能保护自己的合法权益？
电脑开不了机，但指示灯可以亮，拿去修，第一次修好后我拿回家第二天就能开机但进不了系统，第二次拿去那边重装个系统，一拿回家就开不了机，并且按开机键指示灯也不亮。找他们理论，他们说他们没责任，说电脑本来就是坏的，修不好最多只是退钱，我该怎么办？怎样才能保护自己的合法权益？
问题状态：已过期
提问人：吕江怀（广东－广州）
提问时间：2014-08-30 08:46
提问人：吕江怀（广东－广州）
提问时间：2014-08-30 08:46
已有6位律师回答了该问题
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这是可以诉讼解决的
追问：毕律师您好！请问如何诉讼？ -
责任不好区分，帮你维修的是一个个体店吧？建议：拿回退款之后换一家维修店。
追问：是的，最初拿去修时他们还知道问题在哪，现在都不知道问题在哪了，并且他们承诺保修一个月的。这样也无法说明他们该承担责任吗？回答：这种个体店你起诉没有意义，换一个大点的店去维修吧、追问：好的，谢谢王律师！ -
按合同履行
追问：董律师您好,请问没签合同怎么办？只有个收据，上面写着保修一个月。回答：可以维权 -
可以诉讼解决
追问：怎样诉讼呢？
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协商解决
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可以投诉到消费者协会
咨询专业律师
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