消费权益
德邦物流损坏拒赔,寻求帮助
德邦物流损坏拒赔,寻求帮助 德邦物流公司,收取了托运费40元、保价费8元、包装费40元、综合信息服务费和燃油附加费合计6元,共计94元。收到货物时发现有一件玻璃物品损坏,德邦货单有一项其他服务:‘木架/外场打木架;保丢不保损;内有玻璃保丢不保损外场打木架’。以此理由只陪给94元运费,其他拒赔。请问这是不是霸王条款和欺诈消费者?德邦自己收保价费自己承运自己来解释索赔,是不是需要存在不合理收费问题?
问题状态:已关闭
提问人:caicha……(广东-深圳)
提问时间:2014-08-29 11:21