咨询联通公司通过游戏平台在不事先提醒下乱扣费的问题 您好，我咨询一个广州联通乱扣费的问题。2014年7月14日，我的联通手机忽然出现短信，宣称扣费高达290多元。当天即向10010联通客服查询，得知有某个第三方游戏商扣取了这笔费用。我强烈申明本人从未授权联通开通该增值业务，即便是打开游戏也不应该扣得到账号的费用，并要求立即关闭该业务。联通客服说他们不能关闭（那怎么你们能开通呢？），要求我用短信关闭，在关闭短信发出后，联通短信平台回复”您未开通任何短信业务”！且自那天开始,到目前为止仍然陆续产生了20多元的增值业务费用，现在扣费达314，广州联通10010的客服回复，异口同声坚持他们的扣费没有错误，但不能提供出具本人授权扣费的证据，也不能解释为什么联通平台上的游戏商可以在我没有开通增值业务的情况上成功扣取本人账号的费用，以及广州联通为什么能够在我未授权情况下堂而皇之进行“代收费”？本人深受其扰！直到昨天，广东省电信企业服务质量监督中心（电信业务申诉中心)的011号 客服人员声称要给本申诉事件划上句号，她声称，你们有所谓574号文支持游戏商在用户只要点击了“购买”道具的按键就能自动开通增值业务并直接扣费（不需要短信提醒），然后联通就可以无所顾忌地代收费！我查阅了该文件，简直颠倒黑白，她竟然敢如此愚弄用户，政府管理部门威信何在？！如果联通事先提醒或签约时告知有这种扣费方式，我一定会选择”完全不参与“、”不开通“！何况，这个导致我账号扣费的游戏，一点道具瞬间扣取几百元，难道不属于欺诈行为吗？！请律师给予解答，联通这样的行为是否违反消法和合同法，非常感谢。