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*机构退费问题
*机构退费问题 您好，我于2014年8月15日在北京的*机构报名自学考试，后由于个人原因不想继续上课，申请退费，但是机构客服电话一直打不通，又过了几天终于能联系上了，他们开始答应给申请，但是今天主动来电话说已经报名超过7天不能退费了。但是这是他们的原因造成我申请退费超时，是不是应该由他们负责呢？我能通过什么途径退费呢？
问题状态：已过期
提问人：yyyhhh……（北京）
提问时间：2014-08-27 14:59
提问人：yyyhhh……（北京）
提问时间：2014-08-27 14:59
已有10位律师回答了该问题
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你好，保留证据起诉要求退费。如有不解，请来电咨询
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你好，合同中石油有相关约定，有约定的按照约定处理。
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协商不成诉讼解决要求退费
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具体应以合同约定为准
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你好，建议协商解决，协商不成，可搜集证据起诉解决。
追问：您好，协议上确实写着自视频课程开通之日7日后，视为乙方适应并认可甲方提供的视频课程教学，甲方不再受理乙方的退费申请。我有胜算的机会吗？ -
你好，协商不成的话可以起诉。
追问：您好，协议上确实写着自视频课程开通之日7日后，视为乙方适应并认可甲方提供的视频课程教学，甲方不再受理乙方的退费申请。我有胜算的机会吗？ -
保留证据起诉要求退费。
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你好，收集证据起诉。
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能否退费 要看合同约定 同时找一些合理合法的理由 就可以达到目的 再行联系 协调
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你这个属于教育服务合同，该合同是不能强制履行的，培训机构应该退费
关于合同约定：一、格式条款无效，应对制定格式条款作出不利解释
二、你个人原因不想上课，合同履行上你存在违约，即使合同约定了款项不退，如果法官不认为格式条款，也应该是违约责任的约定，但显然全款不退，这个违约责任也太高
综上，建议协商解决，协商未果可诉讼维权，胜诉几率较大
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