我在淘诚网游交易平台交易了一个游戏现在资金背冻结了有什么办法解冻 我在淘诚网游交易平台交易了一个游戏现在资金背冻结了，说是我银行卡填错了。我自己的银行卡帐号背都能背下来。我还是把银行卡拿出来填写的 。后面告知我银行卡填错了。直接给我账户冻结了 现在要我拿1000块钱出来充值解冻。我就问了他几个问题，说既然我的资料这些你们都能确定为什么还要充值了才能解冻。既然我的账户你有5225，我充值了1000的话能提出来6225 那不是多此一举。