建议妥善协商解决问题

首先要看你签署的承诺书中具体条款是怎么约到的，其次要看不能签署租赁合同的具体原因，分清责任，这样才能够确定你交的定金能否退还，还要看定金的金额是否超过合同总价的20%，如果是因为对方的过错导致租赁合同无法签署，那么定金是要双倍返还的，中介一般是不愿意退还定金的，如果你确实有理，你可以向消协投诉，依然无法拿到定金，那么只能起诉，建议委托律师处理。